kein Zugriff - dringend

[Gerhaard]

Hallo:
kann man den Authenticator-App / Authenticator von Jobcenter Digital auch ohne Smarthphone und ohne Handy am Desktop PC, Windows 11, nutzen?

Es ist dringend, ich habe Post bei Jobcenter Digital und habe keinen Zugriff!

auch die andere Methdoe geht nicht bei mir.

Was kann man tun?
Mir könnten ernste Probleme drohen, denn das ist heute die 2. Nachricht, die angekommen ist und ich kann sie nicht lesen!!!!!

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diese beiden Methoden werden angeboten, damit man sich indentifiziert, bei mir gehen beide nicht:
Sichern Sie Ihre Anmeldung ab:
Passkey einrichten
Statt einem Passwort verwenden Sie einen Passkey, auf den Sie bei jeder Anmeldung zugreifen müssen (z.B. über das Betriebssystem oder ein Passwort-Manager-Programm).
Zweiter Faktor einrichten
Sie werden bei jeder Anmeldung mit einem Passwort zusätzlich nach einem TOTP-Code gefragt.

[Gerhaard]

das habe ich lösen können, die Frage hat sich erledigt.
Danke!