Vielleicht interessant für mehrere:
Ich sende immer wieder mal Unterlagen über Jobcenter-digital, schalte aber immer gleich anschließend die Online- Kommunikation wieder ab.
Vor kurzem bekam ich diesen Brief, €0.95, also rechtlich ohnehin nicht relevant, aber ziemlich fordernd formuliert:
Komisch, ich hatte die Löschung des Online-Konto beim JC schriftlich beantragt. Darauf kam ein Anruf wo mir mitgeteilt wurde das das JC das Konto nicht löschen kann. Dann bekam ich die Tel.Nr. vom Technischen Servicecenter 0800-4555501. Nach dem Anruf dorthin wurde mein Konto anstandslos gelöscht und bekomme jetzt wieder normale Post auf Papier.
Dan
Wenn deine Frage die Überschrift ist
dann
Nein es gibt keinen Zwang, steht auch nicht im Schreiben.
MfG FN