Hallo an Alle.
Folgendes Problem: Ich habe Ende Dezember 25 ein neues Konto eröffnet um die viel zu teuer gewordene VR Bank hinter mir zu lassen. Damit ich das Geld aber noch sicher erhalte, habe ich dann am ersten Werktag im neuen Jahr eine Veränderungsmitteilung per Einschreiben abgesendet (diese wurde auch laut Verfolgung abgegeben). So hatte ich das Geld für Januar auf dem alten Konto und war mir sicher, dass das Geld für Februar auf dem neuen Konto landen wird. Nun ist aber heute nichts auf dem Konto gelandet. Daher gehe ich davon aus, dass das Geld noch auf das alte Konto überwiesen wurde und die Veränderung entweder verschlampt wurde oder warum auch immer länger als einen Monat dauert.
Jetzt gibt es 2 Optionen für mich:
a) ich habe das alte Konto zum 01.02.26 gekündit und meine neuen Daten bei der alten Bank hinterlegt. Das Geld wird dann wohl in wenigen Tagen auf das neue Konto von der alten Bank überwiesen. Da habe ich zum Glück dann den 01.02. gewählt und nicht den 30. oder 31. Januar.
b) Die alte Bank hat das Konto schon für Heute geschlossen, weil der 1. auf das Wochenende fällt und das Geld wurde ins leere überwiesen.
Ich habe kein Zugriff mehr auf das Online Banking und kann leider nicht gucken ob es da gelandet ist und heute war die Bank auch geschlossen, weil die nur Montags und Donnerstags offen haben.
Jetzt werde ich Montag zur Bank fahren und in Erfahrung bringen, ob das Geld noch eingegangen ist und es überwiesen wurde, dann ist alles klar und macht keine Probleme.
Was ist aber, wenn das Konto warum auch immer schon vor dem Wochenende geschlossen wurde ?
Ich habe die Quittung von Einschreiben, kopie der Veränderungsmitteilung und eine Kopie von dem Kündigungsschreiben an die alte Bank.
Ich war zum Glück noch nie in der Situation, dem Geld hinterher rennen zu müssen und weiß einfach nicht was ich jetzt wie am besten mache ?
Einerseits fehlt jetzt das Geld für das Wochenende, anderer seits, bin ich froh, dass ich am We eh nichts erreichen kann und genug Zeit habe zu überlegen, wie ich das jetzt am besten löse.
Vielen Dank und ein schönes Wochenende euch allen !
Arctic
Zitat von: Arctic am 30. Januar 2026, 22:21:23Was ist aber, wenn das Konto warum auch immer schon vor dem Wochenende geschlossen wurde ?
Da kannst du dich dann mit deinem JC/SB darüber "streiten".
Belegen kannst du ja alles und das JC muss dafür sorgen das du dein Geld auch bekommst.
MfG FN
Dann bin ich mal gespannt wie sehr sich das JC querstellt und versucht die Schuld von sich zu weisen :grins:
Gibt es da irgendwelche Fristen die eingehalten werden müssen ? Oder können die sich mit "überprüfen" und richtigstellen, gefühlt ewig Zeit lassen ?
Grüße
Die Änderung der Bankverbindung ist leistungsrelevant, da das JC gemäß § 17 SGB I und § 42 SGB II die Pflicht trifft, dass
- jeder Berechtigte die ihm zustehenden Sozialleistungen in zeitgemäßer Weise, umfassend und zügig erhält, sowie
- die Leistung monatlich im Voraus erbracht werden muss.
Das JC muss eine Änderung der Bankverbindung also so zeitnah berücksichtigen, damit es diese Pflichten erfüllt.
Allerdings muss man dem JC auch eine angemessene Bearbeitungsfrist zugestehen. In der Rechtsprechung ist eine Frist von maximal 2 Wochen für leistungsrelevante Änderungen anerkannt.
Wenn das JC am 5. Januar 2026 Kenntnis von dieser Änderung erlangt hat (Zugang des Einschreibens), hat das JC hier grob fahrlässig seine Pflichten vernachlässig, was einen Schadensersatzanspruch eröffnet.
Außerdem schuldet das JC dir aktuell das Bürgergeld für Februar 2026.
Wenn du das alte Konto zum 01.02.2026 gekündigt hast, gehört die am 30.01.2026 zugeflossene Gutschrift des Bürgergeldes für Februar zum Restguthaben, welches die alte Bank dir schuldet. Ich würde deshalb zunächst dort anrufen und darauf drängen, dass das Restguthaben unverzüglich an dich ausgezahlt wird.
Generell sollte man beim Bankenwechsel das alte Konto erst kündigen, wenn beim neuen die Gutschriften ein- und die Lastschriften abgehen.
Zitat von: Ottokar am 01. Februar 2026, 11:12:59Generell sollte man beim Bankenwechsel das alte Konto erst kündigen, wenn beim neuen die Gutschriften ein- und die Lastschriften abgehen.
Wahre Worte, die viele aber mit Blick auf die doppelten Kosten gerne ignorieren werden. Man gibt so den Ratschlag mindestens 3 Monate sollte das alte Konto noch existieren. Dann hat man genügend Zeit zu prüfen ob monatliches und auch Dinge die nur pro Quartal kommen korrekt abgebucht werden.
Diese Kontowechseldienste funktionieren auch immer nur so Semigut. Nicht weil das System doof ist, sondern weil die Firmen nicht immer korrekt mit den Meldungen umgehen. Ich erinnere mich noch daran als Vodafone nicht mehr bei mir abbuchen konnte, weil nach der Scheidung meine Exfrau ein neues Konto hat und beim Umzug wurde auch Vodafone wo ich Vertragspartner war über ihre neue Bankverbindung informiert... So was kann also tatsächlich gewaltig schief gehen.
Zitat von: Hary am 02. Februar 2026, 14:43:18Diese Kontowechseldienste funktionieren auch immer nur so Semigut.
Würde ich auch niemals nutzen, so etwas bekommt man gut allein hin.
Dafür hat man dann auch den Überblick.
Vielen Dank Ottkar und auch Danke an die Anderen.
Eigentlich würde ich das mit dem Warten bis zur Kündigung auch so machen. Weil ich im Moment aber leider noch auf ein Basiskonto angewiesen bin, darf ich nur 1 Konto gleichzeitig haben und habe zum Glück die Möglichkeit bekommen, das alte Konto 1 Monat noch führen zu dürfen.
Sonst stimme ich voll und ganz zu ! Besser erst kündigen, wenn alles sauber auf dem neuen läuft.
Update: Schön wie sich bei Problemem immer alles zieht. Bank konnte am Telefon keine Info geben, also musste ich gucken wann denn die Filliale mal auf hat (was heutzutage echt schon schwierig ist und trotzdem noch als Vorteil genannt wird gegenüber eine Onlinebank). Also ab zur Bank und siehe da: Kein Geldeingang, alles wie gewünscht zum richtigen Datum geschlossen und auch kein Geldeingang warum und wieso auch immer bis zu dem Termin verhindert. Fehler liegt also 100% am JC....
Bis heute weder Geld erhalten, noch in irgendeiner Form eine Mitteilung bekommen, warum die Zahlung eingestellt wurde. Würde es an der Bearbeitungszeit liegen, dann wäre das Geld ja noch auf das alte Konto gegangen. Aber nein... Absolut nichts...
Jetzt liegen dem JC alle Daten/Bestätigungen vor... Neue Daten noch mal, Bescheinigung Einschreiben, Kopie von der Veränderungsmitteilung usw...
Als ob der Mitarbeiter der das bearbeitet hat, dass alte Konto gelöscht hat, aber vergessen hat das neue einzutragen...
Habe dann direkt alles auch dem Beschwerdemanagment zukommen lassen. Ob das was bringt oder nicht, werde ich dann mal sehen.
Schon geil, dass man einfach so aus dem Nichts, die Zahlung einstellt.
Zitat von: Arctic am 05. Februar 2026, 12:46:21Als ob der Mitarbeiter der das bearbeitet hat, dass alte Konto gelöscht hat, aber vergessen hat das neue einzutragen...
Möglich. Oder man hat vergessen, nach der Bearbeitung einen Haken zu setzen (oder wegzunehmen), damit die Zahlung nicht extra vom SB freigegeben werden muss.
Am Wochenende ist natürlich nichts passiert, aber heute gegen 17 Uhr wurde dann das Bürgergeld gebucht. Die "Beschwerde" wurde dann doch sehr schnell bearbeitet. Keine Ahnung ob die Leistungsabteilung nach dem Fax schnell reagiert hat, oder ob es das Beschwerdemanagment war, denene ich das als Onlineformular gemeldet habe, aber jetzt ist alles gut.
Jetzt kann ich wieder ruhig schlafen :sleep:
Da bekommt man schon einen Schreck, wenn man es immer pünktlich bekommt und auf einmal fällt eine Zahlung aus :sad:
Arctic
Danke für die Rückmeldung!
MfG FN