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Hilfebereich => Fragen und Antworten zum Bürgergeld (ehem. Hartz IV/ALG II) => Thema gestartet von: ReGa741 am 20. September 2026, 14:45:19

Titel: Insiderfrage: Wo ist die Leistungsabteilung eigentlich?
Beitrag von: ReGa741 am 20. September 2026, 14:45:19
Kurz "off topic" gefragt für das Insiderwissen:

Ich bin gerade dabei, meinen WBA schriftlich zu stellen mit sehr viel Übersichtlichkeit, zusätzlichem Anschreiben, Struktur, Klarsichtfolien, etc. Doch eigentlich ist das ja etwas sinnfrei, da alle Dokumente eh vor der Bearbeitung digitalisiert, sprich eingescannt werden, wenn man sie auf herkömmlichem Weg verschickt, wie postalisch oder vor Ort abgegeben.

So frage ich mich jetzt, wenn eh alles digitalisiert wird, ob die Anträge überhaupt noch vor Ort direkt bearbeitet werden oder ganz woanders in Deutschland / EU / Welt (?). Weiß das jemand? Digital könnte man ja von sonstwo auf die Akte bzw. die Antragsunterlagen zugreifen und jene bearbeiten. Oder (fast) alles schon KI?

Geschieht das noch vor Ort oder gibt es da zentrale Stellen, wie bspw. bei Callcenter für Hotlines, wo die Hotline-Ortsvorwahl mit dem Callcenterort mitunter wenig zu tun hat, etc.

Danke für den kurzen "Off-Topic-Ausflug".
Titel: Aw: Insiderfrage: Wo ist die Leistungsabteilung eigentlich?
Beitrag von: Rettungsfuzzy am 20. September 2026, 15:12:29
Ich kann jetzt nicht für ganz D sprechen, aber soweit ich weiß in HH:

Vor Ort, also am zuständigen Standort... (bei mir: im 2. OG / AV ist im 3. OG)

Ich reiche die Unterlagen ein/gebe ab... und diese wandern... an eine ext. Datenfirma zu einer hamburgweiten zentralen Stelle, wo sie eingelesen werden...
Dann hat die/der SB vor Ort zugriff darauf und bearbeitet die Scans
Titel: Aw: Insiderfrage: Wo ist die Leistungsabteilung eigentlich?
Beitrag von: Kopfbahnhof am 20. September 2026, 17:04:12
Zitat von: ReGa741 am 20. September 2026, 14:45:19Geschieht das noch vor Ort oder gibt es da zentrale Stellen

Das kommt wohl auf das jeweilige JC an.

Hier wird alles im LK selbst erledigt, auch die Bearbeitung vom WBA oder Änderungen wie z. B. eine BK-Abrechnung.

Zumindest hier gibt es noch die klassische Leistungsabteilung.
Titel: Aw: Insiderfrage: Wo ist die Leistungsabteilung eigentlich?
Beitrag von: Fettnäpfchen am 21. September 2026, 10:43:43
ReGa741

Zitat von: ReGa741 am 20. September 2026, 14:45:19meinen WBA schriftlich zu stellen mit sehr viel Übersichtlichkeit, zusätzlichem Anschreiben, Struktur, Klarsichtfolien, etc.
Wieso dass denn? (Klarsichtfolie ist normalerweise verpönt)
Bist du ein spezieller Fall?
ALG 2 Anträge (https://www.arbeitsagentur.de/arbeitslos-arbeit-finden/download-center-arbeitslos#1478809808529)
Der  https://www.arbeitsagentur.de/datei/weiterbewilligung-sgb2_ba042699.pdf enthält:
KdUH + EK
da braucht es nur noch drei Monate Kontoauszüge und falls du einer selbstständigen o. freiberuflichen Tätigkeit nachgehst noch die Anlage EKS.

MfG FN