Probleme mit neuer Sachbearbeiterin

[JensW-Mustermann]

Hallo, hoffe bin hier richtig, bin neu hier.

Es geht um folgendes, wir haben seit August eine neue Sachbearbeiterin, unsere alte Sachbearbeiterin wurde versetzt.
(vermute, weil die zu "nett" war, bei ihr ging alles flott und war immer am Telefon und per E-Mail erreichbar.)
So und seit August 21, haben wir eine neue, die geht sehr sehr selten ans Telefon und auf E-Mail Antwortet sie nicht.
Wir hatten bis 30.09.21 ALG II bekommen (ich bin aufstocker, meine Frau bekommt Erwerbsminderung Rente, die zwei Kinder 16 und 18 gehen noch zur Schule und
unser großer 25, macht eine Ausbildung. Hatten dann keinen neuen Antrag gestellt, sondern Antrag auf Wohngeld und Kinderzuschlag,
Wohngeld wurde aber abgelehnt, weil wir mit dem ausbildungsgehalt meines Sohnes zu viel haben. Das hatten wir nicht bedacht.

Ich muss erwähnen, er macht eine Ausbildung beim Euro BBW, die Vergütung / Ausbildung wird von der ARGE bezahlt,
er ist auch nur alle 2 Wochen am Wochenende zuhause. Am 28.12.21 habe ich dann einen neuen Antrag gestellt,
musste dann noch fehlende Unterlagen einreichen, die wurden laut Post am 07.01.22 zugestellt.
Habe dann am 19.01.22 eine E-Mail geschrieben, weil uns das Heizöl langsam ausgeht und um zu erfahren, wie lange die Bearbeitung des Antrages noch dauert,
da wir dringend Heizöl tanken müssen. Wie erwartet, ist jetzt 1 Woche rum und keine Antwort.

Jetzt meine Frage, was kann ich machen, wenn uns das Heizöl ausgeht?, wenn ich die 700 Euro vom Sparbuch nehme und selbst Heizöl kaufe, bekomme ich das bestimmt nicht vom Jobcenter zurück oder ? vor allem bei den Preisen, wird man nicht viel bekommen. Ich habe das Gefühl, die Sachbearbeiterin macht das mit Absicht,
Anrufe und E-Mails werden ignoriert. Wenn ich anrufe und es ist besetzt, danach dann nochmal anrufe geht sie nicht dran.
Habe es auch schon mal 2 min klingeln lassen, dann wurde der Anruf einfach weggerückt.

Hat jemand vielleicht eine ähnliche erfahrung gemacht oder kann mir Tips geben, was ich machen kann ?


LG Jens

[Fettnäpfchen]

JensW-Mustermann

wenn ich die 700 Euro vom Sparbuch nehme und selbst Heizöl kaufe, bekomme ich das bestimmt nicht vom Jobcenter zurück oder

Falls das JC nicht antwortet und du das selber besorgst musst du einen Antrag zur Kostenerstattung stellen.
Heizen gehört zu den KdU und muss vom JC übernommen werden.
Da dies aber "gedeckelt" ist empfiehlt es sich einen Kostenvoranschlag einzuholen diesen dem JC mit einem Antrag auf Übernahme der Kosten zu stellen und auf zeitgleiche Bearbeitung nach § 17 SGB 1 zu fordern.
Leistungspflicht des Leistungsträgers

§ 17 SGB I bestimmt, dass die Jobcenter verpflichtet sind, darauf hinzuwirken, dass jeder Berechtigte die ihm zustehenden Sozialleistungen in zeitgemäßer Weise, umfassend und zügig erhält.

Am 28.12.21 habe ich dann einen neuen Antrag gestellt,
musste dann noch fehlende Unterlagen einreichen, die wurden laut Post am 07.01.22 zugestellt.
Habe dann am 19.01.22 eine E-Mail geschrieben, weil uns das Heizöl langsam ausgeht und um zu erfahren, wie lange die Bearbeitung des Antrages noch dauert,

Ist das so zu verstehen dass das JC nicht einmal den ALG 2 Antrag bearbeitet hat?
Wenn ja dann siehe auch dazu die Leistungspflicht!

MfG FN

[JensW-Mustermann]

Hallo FN, erst mal danke für deine Antwort.

Zu deiner Frage ; Ist das so zu verstehen dass das JC nicht einmal den ALG 2 Antrag bearbeitet hat?
Wenn ja dann siehe auch dazu die Leistungspflicht!


Das weiß ich leider nicht, am 28.12.21 hatte ich den Antrag gestellt,sie hatte dann anfang Januar noch verschiedene Unterlage gefordert.
Die hatte ich per Einschreiben geschickt und wurden am 6.01.22 zugestellt. Ich hatte sie dann am 19.01.22 angeschrieben und gefragt,
ob sie mir sagen kann, wann ich ungefähr mit einer Antwort wegen dem Antrag rechnen kann. Es kam bisher keiner Antwoirt auf meine Email.
Ich habe dann heute nochmal per Post mit Einschreiben einen Brief geschickt.

Sehr geehrte Frau xxxxx,

Ich habe am 28.12.2021 einen Antrag für ALG II gestellt und ihnen die fehlenden Unterlagen
am 06.01.22 zugeschickt.

Da uns das Heizöl bald ausgeht, wollte ich sie fragen, wann wir ungefähr eine 
Entscheidung bekommen über unseren Antrag. Über eine rasche Antwort würden 

wir uns freuen.


Da ich davon ausgehe, das sie die Email übersehen hat oder ignoriert hatte. Jetzt bin ich mal gespannt
ob ich diesmal eine Antwort bekomme. Also unsere letzte Sachbearbeiterin war Top, vermute deswegen wurde sie versetzt.

MfG

[Fettnäpfchen]

Das weiß ich leider nicht,

Wenn du einen Bewilligungsbescheid bekommen hättest wüsstest du das. Die Frage nach der Bearbeitung hätte genau genommen eine Frage nach der Bewilligung sein sollen, passt aber kann man ja rauslesen das noch nicht bewilligt ist.

Wenn du bis Montag kein Geld auf dem Konto hast solltest du eine erneute Erinnerung machen und darin auf sofortiger Bearbeitung und Bescheidung deines Antrages stellen. Mit Fristsetzung von 7 Tagen mit Datumsangabe ansonsten machst du einen EA beim SG.
Lies dazu mal den verlinkten Ratgeber bis > zu Arbeitsaufnahme < durch. Da steht alles wichtige!

Je nach dem wie knapp dein Öl ist solltest du auch da einen Antrag (s. gestriger Beitrag) stellen.

MfG FN

[Yavanna]

Wann wurde euer Wohngeld Antrag abgelehnt? Evtl könnt ihr nach §28 SGB X auch rückwirkend zum Wohngeld Antrag ALG II bekommen

[JensW-Mustermann]

Hallo, hat sich wohl erledigt.

Hab gestern den Bescheid bekommen, wurde abgelehnt. Ich habe einen Teilzeitvertrag bei Mc Donalds von 120 Std, (sind auch manchmal mehr 140+) meine Frau bekommt Erwerbsminderungs Rente.

Die haben mir von Juli21 bis Dez21 durschnnitts Nettoeinkommen von 1477,22 Euro berechnet (330,- Freibetrag), weil ich im August Urlaubsgeld und im Nov Weihnachtsgeld hatte. Ich habe aber nicht jeden Monat 1477,22. Manchmal auch nur 1100-1300 Netto, jeh nach dem wieviel Stunden ich habe. Die Rente meiner Frau läuft noch bis Juli, sie muss im März einen neuen Antrag stellen für die Rente.  Somit habe ich von Jan22 bis Mai22 keinen Anspruch auf ALG, wir haben noch 2 Kinder 16 und 18. Beide gehen noch zur Schule.


LG

[Fettnäpfchen]

JensW-Mustermann

Hallo, hat sich wohl erledigt.

Berechnungen sind nicht meins aber was ich weiß ist das korrekt berechnet werden muss und nicht fiktiv den höchsten Lohn für alle sechs Monate heranzuziehen.
Falls du einen Berechnungsbogen hast solltest du den einstellen dann könn(t)en die User mit Ahnung davon mal drüber schauen.
Ratgeber Einkommensanrechnung

MfG FN

[Yavanna]

Einmalzahlungen dürfen nicht in die Durchschnittsberechnung mit einfließen. Sie müssen aber, wenn der Anspruch der BG bei voller Anrechnung entfällt, auf sechs Monate verteilt werden. Im Endeffekt kommt dann das gleiche dabei raus.