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Hallo zusammen,

mir wurde ein neuer, mir bisher unbekannter, SB zugewiesen. Bemerkt habe ich es auf dem Einladungsschreiben für ein Gespräch.

Der Termin wäre diese Woche gewesen und ich habe ihn einen Tag vorher abgesagt per Telefon - leider nur via Anrufbeantworter.

Begründung: Bahnstreik und eine ambulante Op einige Tage zuvor. Ich erwähnte auch direkt, ob eine Verschiebung möglich wäre.

Folgendes ist nun passiert und ich habe zu 101 Prozent damit gerechnet. Warum? Das mag albern klingen, aber die Stimme des SB, welche ich auf der Bandansage zum ersten Mal hörte, löste in mir schon ein Gefühl der Unsympathie aus.
Jetzt könnte man sagen, dass man gegenüber den SB niemals "sympathisch" eingestellt ist - nein, der vorherige SB klang ruhiger.

Heute kam dann direkt eine Anhörung mit 10 Prozent Drohung.
Ich habe nun das Gefühl, dass dieser SB mir Probleme bereiten wird. Wenn das schon so anfängt, dann bin ich mal gespannt. Rein menschlich gesehen, hätte man mit etwas Empathie auf solch ein Schreiben verzichten können, als SB hat man Spielraum. Empathie gilt wohl nicht, wenn man als SB beim JC arbeitet. Gibt Ausnahmen, aber extrem selten.


Der Stimme nach zu urteilen über 45 Jahre oder 50 Jahre.
Leider habe ich die Erfahrung gemacht, dass ältere SB irgendwie strenger sind. Wie nun vorgehen, wenn das schon jetzt so anfängt?

Zitat von: Dustdog am 27. Januar 2024, 13:04:25Der Stimme nach zu urteilen über 45 Jahre oder 50 Jahre. Leider habe ich die Erfahrung gemacht, dass ältere SB irgendwie strenger sind. Wie nun vorgehen, wenn das schon jetzt so anfängt?

das kann keiner so genau daraus ergründen, vielleicht denkt er ja das gleiche von dir, wenn man sich Vorstellt, kann sich ein Vertrauen einstellen. Ohne gelben Zettel kann auch kein Termin so ohne weiteres abgesagt werden.

Zitat von: Dustdog am 27. Januar 2024, 13:04:25Heute kam dann direkt eine Anhörung mit 10 Prozent Drohung.

Und was steht da genau drin?

Wenn du so ein Problem mit Voreingenommenheit gegenüber deiner dir persönlich nicht bekannten Telefongesprächspartner hast, solltest du dir die Leute zu Beginn des Gesprächs einfach nackt vorstellen. Ist vielleicht nicht sympathischer, aber unterhaltsamer. Für eine unmelodische Telefonstimme kann niemand was, vielleicht hörst du dich auch an wie Kermit der Frosch am Telefon, man weiß es nicht.

Zitat von: Rotti am 27. Januar 2024, 13:31:57

Zitat von: Dustdog am 27. Januar 2024, 13:04:25Der Stimme nach zu urteilen über 45 Jahre oder 50 Jahre. Leider habe ich die Erfahrung gemacht, dass ältere SB irgendwie strenger sind. Wie nun vorgehen, wenn das schon jetzt so anfängt?

das kann keiner so genau daraus ergründen, vielleicht denkt er ja das gleiche von dir, wenn man sich Vorstellt, kann sich ein Vertrauen einstellen. Ohne gelben Zettel kann auch kein Termin so ohne weiteres abgesagt werden.

Ja, wenn man ganz genau handelt schon, allerdings haben die Spielraum. In meinen Augen halt kein guter Start, wenn man sofort mit Drohungen ankommt.

Zitat von: Dustdog am 27. Januar 2024, 13:04:25Leider habe ich die Erfahrung gemacht, dass ältere SB irgendwie strenger sind.

Kann ich so nicht bestätigen.

Bei der älteren MA letztens bin ich auf die Teamchefin "gestoßen", die aber empathischer war, als alle Anderen davor.

Sorry, aber das was du da vorbringst sind Vorurteile.   

Lass dir vom Doc einen Nachweis geben von der OP an Vortag (und eine AU) dann ist der Termin begründet abgesagt - dann bekaommst du einen neuen Termin .... DANN solltest du dir ein Urteil über einen Menschen bilden .... nicht von einem kurzen Telefonat.

Nur meine Meinung .... und ich habe auch schon schlechte Erfahrungen gemacht - aber persönliche Erfahrungen.

Zitat von: Dustdog am 27. Januar 2024, 13:49:29In meinen Augen halt kein guter Start, wenn man sofort mit Drohungen ankommt.

Was genau steht denn jetzt in dieser "Drohung", die vermutlich nur aus Textbausteine besteht und sich mit deiner telefonischen Meldung überschnitten hat? Zufälligerweise ein Ersatztermin?

Dustdog

Zitat von: Dustdog am 27. Januar 2024, 13:04:25Wie nun vorgehen, wenn das schon jetzt so anfängt?

Du füllst die Anhörung so aus wie du es beschrieben hast und nennst dazu Datum und Uhrzeit zu der du auf den AB gesprochen hast.

Ist allemal besser als gar nicht zu reagieren und dann hinterher dem SB seinen Job erklären musst in etlichen Schreiben
mit wenn du Pech hast dem SG
weil das Vorgehen vom SB nicht korrekt war.

MfG FN

Zitat von: Sheherazade am 27. Januar 2024, 13:43:53

Zitat von: Dustdog am 27. Januar 2024, 13:04:25Heute kam dann direkt eine Anhörung mit 10 Prozent Drohung.

Und was steht da genau drin?

Wenn du so ein Problem mit Voreingenommenheit gegenüber deiner dir persönlich nicht bekannten Telefongesprächspartner hast, solltest du dir die Leute zu Beginn des Gesprächs einfach nackt vorstellen. Ist vielleicht nicht sympathischer, aber unterhaltsamer. Für eine unmelodische Telefonstimme kann niemand was, vielleicht hörst du dich auch an wie Kermit der Frosch am Telefon, man weiß es nicht.

Ein Baustein, welcher erwähnt, was passiert wenn man ohne wichtigem Grund fernbleibt.
Ich weiß was du meinst, aber jetzt mal ehrlich: mir wurde im Leben oft bestätigt, dass ich ein herzlicher und freundlicher Mensch bin. Ich komme in der Regel gut aus mit fast allen Leuten, aber das Problem ist eben, dass man z.B. bei einem unsympathischen Arzt einfach wechselt. Bei einem JC SB, ist das eben nicht möglich. Er/sie sitzt am längeren Hebel. Ein Ersatztermin wurde nicht erwähnt.

Stimmen sagen in meinen Augen sehr viel aus. Eben diese typische "Ich bin hier der Boss auf dem Amt und du hast zu gehorschen" - Aura. Dass man hier irgendwie eher pro SB ist, überrascht mich um ehrlich zu sein.

@Oberfrank

Zitat von: Oberfrank am 27. Januar 2024, 14:10:43Sorry, aber das was du da vorbringst sind Vorurteile.   

Lass dir vom Doc einen Nachweis geben von der OP an Vortag (und eine AU) dann ist der Termin begründet abgesagt - dann bekaommst du einen neuen Termin .... DANN solltest du dir ein Urteil über einen Menschen bilden .... nicht von einem kurzen Telefonat.

Nur meine Meinung .... und ich habe auch schon schlechte Erfahrungen gemacht - aber persönliche Erfahrungen.

Gelten aber nicht auch umgekehrt Voruteile auf den Seiten des JC? Alle faul, sofort drohen mit Sanktionen,...?

Man hätte doch erst mal warten können und nicht direkt und sofort einen Tag später schon mit einer Sanktion zu drohen. Mir wäre das als Mensch sehr peinlich. Gut, ich wäre auch zu lieb und einfühlsam als SB. Eben nichta für Menschen, die Empathie besitzen.

Die haben Spielraum. (Hatte in der Vergangenheit keinen Termin abgesagt).

@Fettnäpfchen

Danke. Ich habe schon jetzt die ungute Vorahnung, dass dieser SB mit Maßnahmen um die Ecken kommt. Schade, dass der vorherige SB wohl nun für wen anders zuständig ist. Gelistet ist er noch auf der Seite.

Recht locker drauf, angenehme ruhige Stimme und hat auch mal ganz unproblematisch auf eine Sanktion verzichtet.

@Schnuffel01

Gibt überall seltsame Leute, ich weiß, aber das sind meine Erfahrungen. Vielleicht weil bei der älteren Generation "nur Arbeit" zählt als Lebensziel. So denken nicht alle, nicht falsch verstehen.

Zitat von: Dustdog am 27. Januar 2024, 18:38:05Man hätte doch erst mal warten können und nicht direkt und sofort einen Tag später schon mit einer Sanktion zu drohen.

Solche Schreiben gehen meistens schon automatisch in den Postausgang, wenn der SB am Termintag den Termin nicht als "wahrgenommen" oder "entschuldigt abgesagt" markiert im System. Deine Absage hat sich ganz offensichtlich mit dem Ausgang des Schreibens überschnitten, sofern deine Absage über den AB überhaupt registriert wurde. Bei unserem Jobcenter gibt es keinen Anrufbeantworter, da kann man bestenfalls eine Email hinschreiben.

Computerprogramme verfügen in der Regel nicht über Empathie. Du solltest deine Erwartungshaltung an Sachbearbeiter von Ämtern vielleicht ein wenig überdenken. Die haben weniger emotionalen Spielraum als du meinst.

Zitat von: Dustdog am 27. Januar 2024, 13:04:25Begründung: Bahnstreik

Wieso Bahnstreik? Kann Du Dein Jobcenter nicht mit normalem Bus oder U- Bahn erreichen?

Problem könnte es da auch sein,wenn Dein Jobcenter die interne Regelung hätte: Fußweg bis 3km zumutbar.

Zitat von: Dustdog am 27. Januar 2024, 13:04:25Hallo zusammen,

mir wurde ein neuer, mir bisher unbekannter, SB zugewiesen. Bemerkt habe ich es auf dem Einladungsschreiben für ein Gespräch.

Der Termin wäre diese Woche gewesen und ich habe ihn einen Tag vorher abgesagt per Telefon - leider nur via Anrufbeantworter.

Begründung: Bahnstreik und eine ambulante Op einige Tage zuvor. Ich erwähnte auch direkt, ob eine Verschiebung möglich wäre.

Folgendes ist nun passiert und ich habe zu 101 Prozent damit gerechnet. Warum? Das mag albern klingen, aber die Stimme des SB, welche ich auf der Bandansage zum ersten Mal hörte, löste in mir schon ein Gefühl der Unsympathie aus.
Jetzt könnte man sagen, dass man gegenüber den SB niemals "sympathisch" eingestellt ist - nein, der vorherige SB klang ruhiger.

Heute kam dann direkt eine Anhörung mit 10 Prozent Drohung.
Ich habe nun das Gefühl, dass dieser SB mir Probleme bereiten wird. Wenn das schon so anfängt, dann bin ich mal gespannt. Rein menschlich gesehen, hätte man mit etwas Empathie auf solch ein Schreiben verzichten können, als SB hat man Spielraum. Empathie gilt wohl nicht, wenn man als SB beim JC arbeitet. Gibt Ausnahmen, aber extrem selten.


Der Stimme nach zu urteilen über 45 Jahre oder 50 Jahre.
Leider habe ich die Erfahrung gemacht, dass ältere SB irgendwie strenger sind. Wie nun vorgehen, wenn das schon jetzt so anfängt?

Warum gibt du deine Telefonnummer raus ? Möchtest du das du privat vom SB belästigt wirst? Du musst nur postalisch erreichbar sein.
An einer Stimme kann man nicht festmachen eines Charakters
 Die Sb nutzt ihre Macht aus ,weil du deine Rufnr rausgeben hast .
Mich würde nicht wundern wenn die Nachts oder am Wochenende anrufen würde 😁
Tip an dich als deine Rufnummer löschen .
Schreibe das Jc an das deine Rufnummer nicht mehr zur Verfügung steht und bitte um die Bestätigung der Löschung der Rufnummer und Verweise auf dem Datenschutz

Zitat von: Sheherazade am 27. Januar 2024, 19:29:19Solche Schreiben gehen meistens schon automatisch in den Postausgang, wenn der SB am Termintag den Termin nicht als "wahrgenommen" oder "entschuldigt abgesagt" markiert im System.

So ist es. Die Einladungen gehen noch am selben Tag raus.
Als ich einmal zum Terminmal erkrankt war, hatte ich zusätzlich zum Krankenschein noch angerufen. Ehe das zum SB durchgestellt wurde, ging die Folgeeinladung raus.

Zitat von: Dustdog am 27. Januar 2024, 13:04:25Warum gibt du deine Telefonnummer raus ? Möchtest du das du privat vom SB belästigt wirst? Du musst nur postalisch erreichbar sein.

er hat selbst angerufen und auf den AB gesprochen. Soweit erkennbar hat er mit dem SB noch nie persönlich gesprochen. Das Urteil über den neuen SB wurde anhand dessen Stimme auf dem AB gefällt. Und weil ein Standardschreiben mit Anhörung rausgegangen ist, das nicht emphatisch genug war.

Zitat von: Dustdog am 27. Januar 2024, 13:04:25An einer Stimme kann man nicht festmachen eines Charakters
Die Sb nutzt ihre Macht aus ,weil du deine Rufnr rausgeben hast .

es ist unklar, ob der SB die hat

Zitat von: Dustdog am 27. Januar 2024, 13:04:25Mich würde nicht wundern wenn die Nachts oder am Wochenende anrufen würde 😁.

ja, sieht man immer wieder. Da sitzen Leute zusammen und einer steht auf zum telefonieren. Bestimmt ein SB.
Oder nachts. Da hat so ein Verwaltungsmensch Entzugserscheinungen von der Arbeit und ruft die Bürger an. Von seinem privaten Anschluss versteht sich. 

Zitat von: Dustdog am 27. Januar 2024, 13:04:25Tip an dich als deine Rufnummer löschen .
Schreibe das Jc an das deine Rufnummer nicht mehr zur Verfügung steht und bitte um die Bestätigung der Löschung der Rufnummer und Verweise auf dem Datenschutz

Das löst nicht das Problem, dass ein Termin wegen "Bahnstreik" und einer "ambulanten OP" einige Tage zuvor abgesagt wurde.

Falls man irgendwo wohnt, wo gar keine S-Bahnen fahren und keine AU vorhanden ist, könnte es Schwierigkeiten geben.
Es sei denn ein Mensch, dessen Stimme man auf dem AB als unsympathisch bewertet hat, zeigt trotz nicht genehmer Stimme, dass er ein Auge zudrückt und sich nicht fragt, warum man nicht gleich nach der OP abgesagt hat oder wieso man den Bahnstreik überhaupt erwähnt, wenn man ohnehin wegen einer OP nicht in der Lage ist zu kommen.

Ansonsten sollte man sich auf die üblichen 08/15 Schreiben weder besonders angesprochen, noch bedroht fühlen, das ist leider Verwaltungssprache.

So ein SB-Wechsel ist immer blöd, vor allem, wenn der alte ok war. Da wird man leicht unsicher und denkst sich sch--ße, wer weiß wie der nächste ist.
 

Ich seh das auch so:
Hier wurde ein automatisches Schreiben abgeschickt, wenn der SB den Termin im Computer als nicht wahrgenommen einträgt. Ich weiß, wie kalt diese Schreiben wirken, aber wenn man es mal schafft persönlichen Kontakt herzustellen, dann stellt es sich alles doch anders raus als es in diesen Textbausteinen klingt.