Bürgergeld Forum - hartz.info

Ist eben eine verzwickelte Sache.

Drohungsstationen werden immer kritisch gesehen.

Und diese "Doppelmoral" findet man in allen Bereichen der Gesellschaft.
Ohne Papierkram alles übermitteln zu können bei Anträgen ist das ein echter Mehrwert.

Trotzdem erhöht es das Vertrauen nicht, das man diesen Zugang
zwar erstellen, aber nicht wie beworben wieder einfach  löschen kann.

Nicht zum Amt zu müssen ist ein echter Pluspunkt.

Zitat von: GoetzB am 22. September 2024, 14:15:18Ohne Papierkram alles übermitteln zu können bei Anträgen ist das ein echter Mehrwert.

Zitat von: GoetzB am 22. September 2024, 14:15:18Nicht zum Amt zu müssen ist ein echter Pluspunkt.

Darum finde ich das im Prinzip eigentlich ganz gut - solange es denn auch funktioniert.
Meine Kritikpunkte sind eher
1. Die sehr schwierige Einrichtung des Ganzen. Email ist - zumindest nahezu - wirklich barrierefrei, Email hat heutzutage eigentlich (fast) jeder. Bis man aber bei diesem Online-Portal registriert ist und Zugriff auf die benötigten Funktionen hat, können Wochen vergehen (oder auch Monate, je nach dem).
2. Die Oberfläche ist nicht so wirklich benutzerfreundlich und selbsterklärend - es dauert eine Weile, bis man das findet, was man braucht.
3. Nachträglich nochmal etwas wieder zu finden ist dementsprechend nicht so wirklich einfach - vor allem nicht, wenn man das Ding nicht ständig benutzt und nicht so ganz technik-/computer-affin ist (weil z.B. schon älter und/oder mit kognitiven Einschränkungen).
4. Der Nachweis, eine ganz bestimmte Unterlage tatsächlich übermittelt zu haben, kann sich im Bedarfsfall entsprechend schwierig gestalten - hier gewinnen immer nur die Jobcenter.

Ansonsten ist das ganze Papier- und/oder Fax-Gedönse aus dem letzten Jahrtausend wirklich längst mehr als überflüssig und ich finde es gut, wenn es endlich abgeschafft wird. (Sorry, Post-Mitarbeiter, aber ist so - eure Schnecken reißen echt keinen vom Hocker) Es hat auch nicht jeder die Möglichkeit, ständig persönlich zu seinem Jobcenter zu latschen: nicht jeder hat seins direkt um die Ecke und manche Menschen sind auch (geh)behindert ohne eigenes Auto oder "Fahrservice" im Familien-/Freundeskreis, da kann ein "Besuch" beim Jobcenter durchaus zu einer 3/4 bis Ganz-Tages-"Reise" werden.

Ich habe am Freitag, Donnerstag und Mittwoch E-Mails vom Jobcenter bekommen.

Zitat von: Zatoo am 22. September 2024, 17:49:09Ich habe am Freitag, Donnerstag und Mittwoch E-Mails vom Jobcenter bekommen.

Ich habe noch NIE eine Email vom Jobcenter bekommen - angeblich "durften" sie das nicht.
Aber immerhin konnte ich meine Anträge, Unterlagen und Nachrichten per Email einreichen.

Jeder, der VORHER von der Abschaltung informiert wurde bzw. wird, kann noch von Glück sagen:
Ich bekam die üblichen Empfangsbestätigungen - aber meine Emails (incl. WBA !!) wurden NICHT BEARBEITET, was ich auf tel. Nachfrage bei der JC-Hotline dann 4 Wochen später erfuhr. Von einer ziemlich pampigen Dame, die mich anraunzte, als wäre ich selbst schuld, dass ich nicht hellsehen kann und aus keinem Kaffeesatz gelesen hatte, dass sie "Emails schon länger nicht mehr bearbeiten" !!! 

Meinen WBA musste ich nochmal stellen (per Fax über mehrere kostenlose Fax-Accounts) und stand über 3 Wochen ohne Geld da.

Wenn man dem Beitrag von Dr. Utz Anhalt glauben darf, alles gesetzwidrig. Aber: Was nützt mir das als LE, wenn ich deshalb wochenlang ohne Geld da stehe???

Alleine schon die Aufregung und der Stress für mich als schwer chronisch kranke, schwerbehinderte und teilw. auch kognitiv beeinträchtigte Person (viele Beschwerden verschlimmern sich zudem bei Stress)! - Kompensiert niemand.
Wer geht hin und prangert das Jobcenter Rhein-Kreis Neuss deswegen öffentlich an? - Wohl auch niemand.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass ich wirklich die einzige Person bin, der das passiert ist. Und falls doch: Dann kann es sich ja wohl nur um reine Schikane/Willkür/Diskriminierung handeln. Aber: Was nützt mir das? Als LE bin und bleibe ich doch immer die "Gelackmeierte", das JC kann (mit mir) machen was es will. Konsequenzen? - Keine, no chance. Vielleicht klagen, ja, wenn man dafür die Nerven und Kenntnisse hat. Vielleicht lebt man sogar noch lange genug, um den Ausgang des Verfahrens zu erleben ... 

Zitat von: Zatoo am 22. September 2024, 17:49:09Ich habe am Freitag, Donnerstag und Mittwoch E-Mails vom Jobcenter bekommen.

 
ich von meinen Vermieter wenn ich nicht meinen Heizkostenverbrauch der nach dem neuen Gesetz der Monatlich einsehbar sein muss ab Januar nicht auf eMail umstelle mir fast 22€ im Jahr von techem kosten entstehen.

Zitat von: PetraL am 22. September 2024, 18:30:38Ich habe noch NIE eine Email vom Jobcenter bekommen

in den Provinzen ist das E-Mail-Schreiben noch nicht angekommen.

Zitat von: Zatoo am 22. September 2024, 18:51:59

Zitat von: PetraL am 22. September 2024, 18:30:38Ich habe noch NIE eine Email vom Jobcenter bekommen

in den Provinzen ist das E-Mail-Schreiben noch nicht angekommen.

lol - möglicherweise.
Aber die haben immer behauptet, sie dürften nicht ...
Ist jetzt aber ja auch inzwischen irrelevant, da Email in keine Richtung mehr geht...

Zitat von: PetraL am 22. September 2024, 19:24:30Aber die haben immer behauptet, sie dürften nicht ... Ist jetzt aber ja auch inzwischen irrelevant, da Email in keine Richtung mehr geht..

schon ein gutes Gesetz mit dem Datenschutz da gibt es viel Spielraum das so umzudrehen, was einer Behörde oder Krankenkasse nicht passt. Vielleicht ist das der Grund warum meine Behörden Post auch so lange braucht zu mir oder nie ankommt z. B.Krankenkasse.

Zitat von: Rotti am 22. September 2024, 18:30:5722€ im Jahr von techem kosten entstehen

Ja, bei Postzustellung

Außerdem dazu noch 5,65€ für die Erstellung der mtl. Verbrauchskosten

  Was soll man dann machen? Per Post? Dann können die (bei dem Durcheinander bei uns im JC) immer sagen, das sie die Schreiben nicht bekommen haben und man müsste für teuer Geld alles per Einschreiben verschicken! Wer soll das bezahlen? (Vor allem wenn es um Anträge geht: da hat man alles eingereicht, aber sie wollen es nochmal -vermutlich weil sie es in ihrem "S  haufen" verschmissen haben und dann soll man alles wieder wieder verschicken)     

Zitat von: PetraL am 22. September 2024, 18:30:38Ich habe noch NIE eine Email vom Jobcenter bekommen - angeblich "durften" sie das nicht.

Auch wenns jetzt hart klingt, das ist auch gut für dich(uns) gewesen. Die Email war und ist noch nie Datenschutzrechtlich in Ordnung gewesen. Eine normale Mail ist wie das verschicken einer Postkarte. Diese unverschlüsselten Mail kann jeder, mit etwas können und/oder Aufwand abfangen, lesen, löschen oder manipulieren. Wir wissen nicht einmal ob die überhaupt angekommen ist, was dann zu weiteren probleme führt, wie du leider schon erfahren hast.

Dann weiß das Jobcenter natürlich nicht, wer hinter der Mail steckt. Stell dir vor, ich schicke deinem Jobcenter eine Mail und schreibe rein:" Hallo, ich bin PetraL und möchte euch mitteilen, das ich ab heute kein Bürgergeld mehr möchte." Wenn das JC das Geld einstellt, heulen auch alle rum, wie konnten die nur sowas machen...

Ja, atm ist nur persönliche Abgabe, Abgabe mit Zeugen oder per Fax Gerichtsfest. Selbst Einschreiben ist nichts sicheres. Natürlich ist das Fax ein altes System, aber es wurde leider kein neues geschaffen. Nichts das dieses Fax für die breite Masse ablöst. Selbst DE-Mail ist unsicher und damit leider auch ein Griff ins Klo.

Der mittelweg fürs beide Seiten wäre es, die normale Mail (persönlich) bestätigen zu lassen und sich eine Unterschrift geben zu lassen, das man mit dem Versand der unverschlüsselten Methode einverstanden ist. Dann liegen die entstehenden Probleme nicht mehr beim JC. Aber darauf werden die leider nicht eingehen.

Ich hab das Glück eine Diakonie in der Nähe zu haben. Die Faxen gerne für mich. Hast du eine soziale Einrichtung in der Nähe, die sowas für dich machen könnte?

Zitat von: Rotti am 22. September 2024, 18:30:57eMail umstelle mir fast 22€ im Jahr von techem kosten entstehen

Ja, die wollen das haben wegen des Papierkrams, weil viel mehr Aufwand für die.

Hab ich aber schon lange umstellen lassen, auch noch für wenige Leute die kein Internet haben.
Bekomme ich halt deren Verbrauch auch per Mail, aber sie wollten eben auch nicht extra dafür zahlen müssen. Zumal man seinen Verbrauch ja eh selber ablesen kann.

Zitat von: Clyde R Schrank am 23. September 2024, 15:56:24Auch wenns jetzt hart klingt, das ist auch gut für dich(uns) gewesen

Ich finde es gut so, Mail an das JC geht zurück geht halt nicht, dürfen die hier wohl auch nicht. (nicht mal die SB)

Zitat von: Schnuffel01 am 22. September 2024, 22:32:02Außerdem dazu noch 5,65€ für die Erstellung der mtl. Verbrauchskosten

die ganzen Umstellungen und kosten die Rauchmelder, der eine schrillt vom ersten Tag an gelegentlich los bevorzugt in der Nacht.

Mir kam da so eine Idee man könnte ja sagen, das man nur noch Passwort geschützt PDF in der E-Mail verschickt. So könnten man ja ein Passwort mit dem sb absprechen, so dass man den Inhalt der E-Mail nur lesen kann, wenn man das Passwort hat. 

Ist vllt. Eine Zwischenlösung.